El arte de cerrar negocios
Las ventas son más que una transacción; son una conexión humana, una danza de comunicación y persuasión que lleva a resultados excepcionales si tienes las habilidades comunicativas y el conocimiento necesario para desarrollarlas como todo un profesional. Recuerda que el mercado es cada vez más competitivo, por ello, debemos adaptarnos y satisfacer exitosamente las necesidades cambiantes de nuestros clientes
Idioma
castellano
Modalidad
Presencial intensiva
Inicio
acordado con la empresa
dedicación
9 horas (dividido en 2 talleres)
duración
2 días presenciales
¿A quién va dirigido?
Gerentes de ventas, equipos comerciales, personal de atención al cliente, vendedores B2B y B2C, profesionales de cualquier sector que interactúen con clientes en general
Perfil de los alumnos/as
Participantes con mente abierta al aprendizaje, disposición activa para aplicar el conocimiento e interés en desarrollar habilidades para lograr ventas exitosas
«La gente no compra por razones lógicas, compra por razones emocionales»
-Zig Ziglar-
PROGRAMA DEL CURSO
emociones que intervienen en la venta
proceso de ventas: etapas y metodología
Identificación de necesidades del cliente
ventas consultivas Y PERCEPCIÓN DE VALOR
ventas B2B VS. B2C
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EN VENTAS
ESCUCHA ACTIVA Y EMPATÍA: EL DÚO PERFECTO
NEGOCIACIÓN Y TÉCNICAS PARA GESTIÓN DE OBJECIONES
metodologías POTENTES EN VENTAS: AIDA, SPIN, fab
TÉCNICAS PNL APLICADAS A LAS VENTAS
resolución de casos prácticos y conclusiones finales
COMPETENCIAS ADQUIRIDAS
Aprender a adaptar el estilo de comunicación según las preferencias y emociones del cliente
Desarrollar habilidades para establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes
Aprender a hacer preguntas efectivas para obtener información valiosa
Adquirir técnicas de negociación para llegar a acuerdos beneficiosos
Desarrollar estrategias para manejar objeciones y convertirlas en oportunidades
Reconocer y vender de forma eficiente los beneficios de un producto y/o servicio
Identificar señales de compra y realizar potentes cierres de negocio
Desarrollar habilidades para manejar la presión y el estrés inherentes a la venta
Aprender a utilizar la tecnología para mejorar la eficiencia en el proceso de ventas
